Kommunikation auf der Baustelle: Das erwartet dich im neuen Kurs
So wie die Mitarbeitenden auf der Baustelle kommunizieren, wird die Firma wahrgenommen. Kommunikationstrainer Roger Zosso sagt, wie er in seinem Tageskurs an der Baukaderschule St.Gallen an der Wirkung der Kommunikation arbeitet. Der Kurs findet am 12. Februar 2024 statt. Jetzt anmelden.
Roger, warum ist es wichtig, den Fokus in der Kommunikation auf die Körpersprache zu legen?
Roger Zosso, T&C Trainingsconsult AG: Der Körper lügt nie! Was wir mit unserer Körpersprache kommunizieren, kommt aus dem Unterbewusstsein und ist deshalb immer die Wahrheit. Körpersprachliche Signale werden vom Gegenüber unbewusst aufgenommen und haben eine sehr starke Wirkung.
Kann ich meine Körpersprache steuern?
Wir werden im Kurs keine körpersprachlichen Zeichen einstudieren. Das geht meiner Meinung nach nicht. Körpersprache muss authentisch sein, damit es persönlich rüberkommt. Die schlimmste einstudierte Körpersprache werde ich im Kurs vorführen.
Wie stark ist dein Kurs auf Praxisbeispielen aufgebaut?
Im Kurs sind Praxissituationen vorgesehen, wie sie in der Baubranche vorkommen. Es geht in diesem Kurs nicht nur um das Wissen, sondern auch sehr stark um das Können. Wir werden viele Situationen trainieren und analysieren, damit die Teilnehmenden selber ihre Wirkung sehen und daran arbeiten können. Spontane Fälle und Situationen werden immer aufgenommen, damit die Teilnehmenden eine Lösung für ihren persönlichen Arbeitsalltag erhalten.
In unserer Projektwoche über Führungsstile war die Meinung der Studierenden klar: Ohne gegenseitigen Respekt funktioniert nichts. Wie siehst du das?
Da gibt es eigentlich gar nichts zu ergänzen. Der Respekt ist im Umgang mit Menschen immer von grösster Bedeutung, egal ob in der Mitarbeiterführung in der Kommunikation auf der Baustelle oder im Verkaufsgespräch.
Welche Teilnehmende spricht der Kurs an?
Der Kurs ist für alle gedacht, die an menschlichen Aspekten der Kommunikation interessiert sind. Wir forcieren oftmals den Inhalt der Kommunikation. Sage ich das Richtige? Stimmt es fachlich, was ich sage? Als Kommunikationstrainer konzentriere ich mich viel mehr um das «Wie». Wie sage ich es, wie ist meine Wirkung in der Kommunikation und was sage ich aus dem Unterbewusstsein? Wenn am Schluss jede/r Teilnehmende sechs konkrete Vorsätze mitnimmt und diese im Alltag umsetzt, bin ich sehr zufrieden.
Welchen Bezug hast du zur Baubranche?
Ich bin seit über zwanzig Jahren als Trainer, Berater und Referent unterwegs. Fast 90 Prozent meiner Kundschaft kommt aus der Baubranche. Mein Kundenstammt reicht von Firmen mit zwei Angestellten bis hin zu den grössten Bauunternehmungen der Schweiz. Die Baubranche hat mich schon immer fasziniert, weil es auf dem Bau oft anders läuft, als man erwartet. Ebenfalls sind wir familiär sehr mit der Baubranche verbunden. Mein Vater hatte in den 70er Jahren ein Flachdachgeschäft und ich durfte ihn am Samstag als kleiner Junge auf die Baustellen begleiten. Seit über 20 Jahren bin ich Dozent und Ausbildungscoach im Campus Sursee und am Polybau in Uzwil – und ab Februar auch an der Baukaderschule St.Gallen. Ich freue mich darauf.
Tageskurs «Kommunikation auf der Baustelle»
Du erhältst einen umfassenden Überblick, wie ein Gespräch mit Bauleitern, Bauherren und Mitarbeitenden auf der Baustelle aufgebaut werden soll. Du lernst, wie du dich in den verschiedenen Phasen des Gesprächs verhalten sollst und trainierst dieses Verhalten in Praxissituationen ein.
Du wirst ausgewählte Verhandlungstechniken kennen lernen und gezielt einsetzen. Am Schluss des Tages nimmst du für dich persönlich drei Erkenntnisse mit, die du im Anschluss bei deiner täglichen Arbeit anwenden willst, um deine Wirkung in der Kommunikation bewusst steigern zu können.
Die Schwerpunkte des Kurses:
- Aktuelle Schwierigkeiten und Probleme im Umgang mit Bauleitern, Architekten, Bauherren, Mitarbeitenden und anderen Personen auf der Baustelle
- Aufbau des Gesprächs
- Sympathiefeld in der Kommunikation aufbauen
- Körpersprachliche Verhaltensweisen
- Regeln für das Kritikgespräch
- Instruktion von Mitarbeitenden
- Dein persönliches Aktionsprogramm
